半年工作计划模板(推荐22篇)
半年工作计划模板 篇1
经过上半年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩,为下半年的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。
(一)提升干部员工的思想水平和综合素质。
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋发向上。
(二)狠抓生产治理,确保安全质量。
安全质量是公司进行市场营销的最大资本和最好武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。
(三)进一步细化治理、创新服务。
下半年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。
回顾过去的半年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。
半年工作计划模板 篇2
20xx年上半年是我县农村信用社深化改革关键之年,各项工作的开展直接关系到统一法人的进程和专项票据的兑付。根据联社的统一安排,结合我县信用社财务管 理工作中的实际,在上年度财务管理工作经验的基础上,细致分析信用社以后发展形势,下半年信用社财务工作计划思路是“以深化农信社改革为中心;以提高 全辖经济效益为目标。紧紧围绕统一法人和专项票据兑付工作,强化财务管理,狠抓制度落实,防范各种操作风险,全面完成各项目标任务”。
一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。
在上半年会计工作计划规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会 计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会 计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。
二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。
紧紧抓住 增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社 资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。
外抓信贷质量管理,积极 盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保 专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:
1、财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。
2、比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。
3、预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。
4、包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。
5、成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。
三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。
在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈 怠,计划在20xx年月份,我社要组织工作人员对年5月以来的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进 行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。
四、按标准开展信息披露工作。
信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年3月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对年度的各项经营指标完成情况、股金 分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各 项业务经营的真实情况。
五、做好其它各项财务工作。
1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。
2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。
3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。
4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。
5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。
6、认真编写财务分析和项目电报分析。
7、加强信用社无息资金管理。
8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。
总之,下半年里,我们财务科工作计划将借改革契机,继续加大财务管理力度,提高员工业务操作能力,充分发挥财务科的职能作用,积极完成全年各项计划任务,以最大限度地服务于信用社,为我辖农村信用社的稳健发展而做出更大的贡献!
半年工作计划模板 篇3
20xx年上半是农村信用社全面完成改革既定目标的决胜年。全区农村信用社工作的总体要求是:以党的XX大和中央经济工作会议精神为指导,紧紧围绕省 联社经营管理工作的总体部署,以深化改革为契机,以合规文化建设为主线,以加快发展为动力,优化人力资源配置,大力拓展中间业务,积极探索支持新农村建设 新模式,重整业务流程,规范内控管理,加大制度执行监督力度,严防事故案件,全面提升核心竞争力,为促进XX区域经济建设和农村信用社的可持续发展再作新 贡献,再铸新辉煌。
主要目标:
各项存款稳定增长,增幅达 %以上;各类贷款净投放 万元,年末余额达到 万元,增长 %;不良贷款年末控制在 %以内;存贷比例年末控制在80%以内,新增农贷比例和农户贷款面分别达到 %;增扩股金 万元,增长 %;全年实现总收入 万元,实现利润 万元;固定资产比率达到 %;综合费用率控制在 %以内;继续保持省级社会治安综合治理模范单位和省级卫生单位,争创省级最佳文明单位;新发案件为零。
围绕上述总体要求和主要目标,全年的主要工作是:
一、把握机遇,坚定信心,着力抓好深化改革工作
(一)全力以赴,实现专项中央银行票据的如期兑付。
1、扩充规范股金,努力增强资本实力。
一是加大宣传力度,扩大入股范围。积极动员龙头企业、种养大户、民营业主、企(事)业单位向信用社投资入股,努力 实现股权结构的多样化。
二是严格股金管理,规范股权转让和退股手续,确保股金的稳定性。
三是扎实搞好股金分红,保护发起人、投资人的权益,建立健全股本金 长效补给机制,确保股金的稳定增长。
2、大力清收不良,努力实现“降控”目标。
一是加强与党政、纪检、监察、组织、人事、司法和新闻媒体等部 门的沟通和联系,抓好“四项”不良贷款的清收,同时,建立部门联动机制,依法严厉打击逃废农村信用社债务行为。
二是采取以物抵贷、债务重组、完善担保手 续、现金清收等多种形式,积极处置已置换不良贷款和已核销呆账贷款。
三是明确责任抓清收。加大对违规责任贷款的清收力度,逗硬执行省联社巴中办事处制定的 违规责任贷款责任追究,严肃查处违规放贷行为,确保不良贷款清收工作取得突破性进展,达到中央银行专项票据兑付的要求,即不良贷款占比控制在20xx年末 的50%以内,已置换不良贷款处置率在80%以上。
3、加大抵债资产的处置力度,降低资产损失。
一是对闲置两年以上的抵债资产进行全面清理, 实行分账核算、集中管理。
二是采取一社一策或一事一策,落实任务、落实人员、落实责任、落实奖惩等措施,全力进行处置。
三是加大应收账款、投资、拆放同业 和委托放款中坏账的清收处置力度,降低资产风险和损失。
(二)加快“统一法人”改革进程,完善法人治理结构。
一是严格按照省联社 的统一部署和要求,全面启动薪酬制度改革,真正建立符合现代企业制度的薪酬管理体系。
二是完善“三会”制度,转换内部机制。进一步明确理事会、监事会和经 营班子的职责,努力构建决策、执行、监督、奖惩“四位一体”的内部运行机制,以及分工合理、相互制衡、协调运转的法人治理结构,增强整体功能。
三是建立信 息批露制度,提高农村信用社经营管理的知名度和透明度。
四是按照新的法人治理结构,全面落实授权经营管理目标责任制,进一步明确联社与基层农村信用社权 利、义务和责任,努力为全区农村信用社搭建更加广阔的发展平台。
二、强化经营,拓展市场,着力提升核心竞争力
(一)创新举措,扎 实抓好贷款营销。
一是树立营销理念。坚持把开展贷款营销做为推动区域经济全面协调发展和实现社农“双赢”的最佳有效途径,积极探索汽车按揭、保单、仓单、 联保、互保等贷款业务品种,改进贷款评估、审查、发放工作流程,建立限时服务制,努力构筑贷款营销的“绿色通道”。
二是培植营销载体。一方面,坚持把农户 小额信用贷作为加大贷款营销的主渠道,按照“三个一”的标准,切实抓好农户、农村个体工商户信用信用等级年审和贷款授信工作,并积极兑现“三优”政策。另 一方面,采取走出去、请进来的方式,抓住带动地方产业的龙头企业、经合组织、专业大户,面对面地开展贷款营销。
三是创新营销举措。全面推行客户经理制,积 极开展个性化、特色化服务。四是扩大营销范围。将小额信贷移植到城区居民、中小企业和个体工商户,不断扩大营销范围,积极拓展城区金融业务。
(二)实施多元化经营,拓展业务领域。
一是完善服务功能。进一步加大投入,加快网络建设进程,增加通存通兑网点,疏通结算渠道,完善服务功能,增强竞争实 力,不断扩大农村信用社的客户层面。
二是大力发展中间业务。根据农村信用社点多面广、服务灵活的有利优势,继续抓好代理保险、通讯、水电等部门的收费,试 办代客理财、咨询等业务,拓展业务空间。
三是灵活服务方式。积极采取上门服务、预约服务、存贷结合等方式,优化营业环境和柜面服务,努力培植稳定的客户群体。
同时,制定科学合理的激励机制,扎实抓好吸储攻关工作。继续抓好外出务工户、农村专业户、个体工商户以及民营、私营企业存款,不断增加储蓄存款市场份 额。
(三)严格财务管理,增强盈利能力。
一是抓增收。全面建立贷款利息清收考核机制,加大对贷款收息率和结息面的考核力度,做到应收尽收,颗 粒归仓;拓宽增收渠道,继续抓好中间业务,积极参加网上融资,努力实现多渠道增收。
二是抓节支。认真按照“以收定支、厉行节约、包干使用”的原则,逗硬执 行比例、额度“双线”管理办法,有效控制经营成本。
三是抓核算。严格库存现金限额管理、低值易耗品的购置;加大对闲置固定资产和抵债资产的处置变现力度,减少非生息资产的占压。
三、更新观念,竭诚服务,着力打造支农品牌。
(一)服务“三农”,全力支持新农村建设。
一是抓亮点。以发展 水果、蔬菜、水产、畜禽养殖和劳务输出为重点,全力支持产业结构调整,确保农业增产、农民增收目标的顺利实现。
二是破难点。以支持“五通”建设和破解“四 难”为重点,切实加大对农村基础设施建设的投入,有效改善农民生产、生活条件,提高农民的生活质量。
三是牢牢把握着力点。继续实施“五个一”信贷支农工程,积极支持中小企业、民营经济和个体私营业主的发展,并充分发其辐射带动作用,推动动相关产业的发展,全力助推新农村建设。另一方面,储备专项资金,加 大信贷投入,有效满足广大农民新农村建设的资金需求。
(二)转变作风,提升支农服务水平。
一是继续发扬“背包银行、侯鸟银行”作风,广泛深入 田间地头、村组院户、社区企业,积极开展“四送一帮”活动,全力打造“零售银行”、“社区银行”新形象。
二是继续推行贷款“五公开”,把贷款条件、程序、 利率向社员公开,接受农民群众和社会各界的监督。
三是适时开展农贷需资调查,及时调整支农计划,改变支农策略,努力助推区域经济的全面协调发展。
四、规范管理,强化执行,着力落实内控制度。
(一)加大制度建设力度,全面规范操作规程。
一是根据省联社的各项管理制度,结合我农村信用社实际,把信贷、支付结算、计算机应用、安全保卫作为管 理的重点,制定完善《业务授权管理办法》、《客户经理岗位责任制》、《贷款管理操作流程》等一系列实施细则,明确各岗位、各环节的业务操作程序,规范操作 流程。
二是充分发挥岗位监督作用,全面推行强制休假和定期轮岗制度。
三是健全完善内控制度,进一步落实大宗物品采购、基建项目公开招投标规定,从严治理商 业贿赂和不正当竞争行为。
四是继续推行信用社(分社)主要负责人约见制、违规信用社法人代表年审制,有效遏制违章及暗箱操作行为,提高管理水平,推动全区 农村信用社的快速、健康发展。
(二)加大专项治理工作力度,防范事故案件。
一是打好案件专项治理工作的持久战。定期开展信贷、财务、账务汇 审,及时发现、纠正违规经营行为。
二是强化对重点岗位、重点环节、重点人员的监控措施,确保监控到岗、到人、到每一个重要环节和时点,做到不留盲区和死 角。
三是继续抓好典型案例警示教育活动,教育、引导和督促全区信合员工严守制度,做到令行禁止,不越雷池。
四是继续抓好普法教育和对各项规章制度的学习,不断提高员工的自我保护能力。
五是抓好金融业务公开,全面实施“阳光工程”;扎实做好群众来信来访工作,切实维护一方金融稳定。
(三)加大稽 核检查力度,规范经营行为。
一是建立健全和全面落实稽核人员工作目标责任制,加大考核力度,不断提高稽核工作的质量和效果。
二是抓好稽核队伍建设,加大稽 核员培训力度,不断提高稽核人员的整体素质。
三是扎实抓好序时稽核、重点稽核和常规稽核,针对存在的问题,及时督促整改。
四是加大检查、处罚和责任追究力 度,从严查处违规操作和违规经营行为,全面构建案件防范长效机制,努力实现案件专项治理工作与改革发展的良性互动。
五是继续做好高风险社的监测、防范、化解和帮扶工作。
(四)加大安全保卫力度,构筑安全屏障。
一是落实安保责任。层层、人人签订安保责任书和禁止“六害”保证书。
二是积极开展警示 教育。加强保卫操作规程培训,提高人防、技防意识。
三是加大安全防卫设施投入。力争年内数码监控设备的安装面达到 %,增强物防能力。
四是构筑安全防卫网络。继续抓好警民共建和治安联防工作。
五是开展消防操作培训和实弹射击训练,不断增强员工的处突能力。六是加大检查 力度,逗硬查处违规行为。
五、突出重点,抓住关键,着力加强队伍建设。
(一)以增强堡垒作用为重点,扎实抓好党建工作。
一是继续抓 好邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习,不断提高广大党员干部的政治思想素质。
二是加强制度建设。进一步完善“三会一课”制度、中心组学习制度、民主 生活会制度、党员领导干部述廉制度和重大决策征求意见制度。
三是加强阵地建设。建立党员活动室,健全各项制度,定期组织党员开展活动,真正把党员活动室建 成深受广大大党员欢迎的党员之家;注重支部生活质量,采取党纪政纪测试、上党课、观看电教片、传统教育等方式,不断丰富支部生活,不断净化党员的思想和灵魂。
四是加强党员“入口关”建设。积极推行发展党员“票推票决”制、公示制和发展对象考察等相关制度,不断提高党员队伍素质。五是加强党的作风建设。时时开展批评和自我批评,抓好干部廉洁自律和纠正行业之风工作,不断增强党员干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力。
(二)以提高管理水平为重点,扎实抓好领导班子建设。
一是充分发挥“三会”职能,引导班子和中层干部研究新形势,分析新情况,确定新任务,解决新问题,形成严实、严格、严肃的工作作风。
二是建立和完善动态的干部任用考核机制,进一步加大对干部经营管理目标责任制完成情况、工作实绩、思想作风和创新能力的考核力度,全面推行联社中层干部和 基层信用社班子公开竞聘制度,配优配强信用社干部队伍。
三是充分发挥民主管理作风,广泛征求职工的意见和建议,不断提高领导班子整体决策水平、管理水平, 解决好经营管理中的重大问题。
四是建立轮训制度。引导中层干部和基层信用社管理人员加强对经济、金融管理、计算机、法律等方面知识的学习,不断提高干部队伍的综合素质。
五是扎实抓好后备干部的选拔和培养,积极选拔优秀年轻干部,形成合理的年龄机构梯次。
(三)以提高素质为重点,切实加强职工队伍建设。
一是加强职工思想政治工作。教育和引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观,树立 “八荣八耻”的社会主义荣辱观,热爱本职工作,爱岗敬业,无私奉献。
二是注重对职工的教育和培养。通过自办培训班、有计划地安排部分员工进入正规院校学习 和鼓励员工自学成才等方式,不断提高职工队伍的业务素质和能力。
三是抓好评先评优工作。积极开展文明服务示范窗口和文明优秀员工评选活动,不断增强全员的 竞争意识、发展意识、质量意识、效益意识和创新意识。
(四)以铸造团队精神为重点,扎实抓好群团组织建设。
一是充分发挥工、青、妇等群团组织 的桥梁、纽带作用,加强职工思想政治教育,积极为职工排忧解难,鼓励职工参政、议政。
二是加强企业文化建设。通过开展岗位技术练兵比赛、演讲比赛、文艺汇 演,以及参加社会公益性等健康有益的主题实践活动,培育健康向上、和谐融洽的团队精神,增强职工群众的组织认同感和归属感。
三是支持妇委会开展巾帼建功系 列活动,抓好妇女维权和计划生育工作。
四是认真做好离退休老干部的管理工作。
五是积极开展争先创优活动,扎实推进“三大文明”建设。
(五)以 树立形象为重点,扎实抓好信息调研和后勤服务工作。
一是抓好宣传报道工作。按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的要求,及时总结推广业务经营和内部管理 中的典型经验。全年全辖被各级报刊宣传报道的稿件不少于XX篇,广播、电视宣传不少于社次。同时,以先进的网络技术为支撑,积极通过联社网站,加大对 外宣传,全面展示巴州信合的新形象。
二是抓好信息调研工作。针对信用社改革发展、业务经营、内部管理、案件防范的客观实际开展调研,推动各项工作再上新台阶。
三是抓好后勤保障工作,积极为农村信用社改革发展服好务。
半年工作计划模板 篇4
从司法部门到县政府办公室,自己的工作内容,工作性质,服务对象都发生了变化,面对的将是一个压力大、竞争性强的工作环境,要适应新的工作需要,按照新形势下办公室工作的要求,优质、高效的完成各项工作任务,只有不断加强学习、加强锻炼,全面提升自身的素质与能力,为此,制定个人工作计划,促使自己进步。
一、近期目标
今年是在新的工作岗位工作的第一年,是熟悉工作,积极参与,认真履职,探索方法,积累经验的一年,这一年中必须做到“一个转变,一个明确”,即转变工作角色,明确工作职责。
转变工作角色:参加工作近十年了,但是自己从事的工作一直都相对单一,以至于对其他行业的工作所知甚少,以至陌生,县政府办公室作为全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,处理事情时,必须跳出以前在部门的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色。
明确工作职责:按照办公室对自己工作安排,尽快熟悉自己的工作和职责,一是熟悉县政府办公室的各项规章制度,明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标,明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导,善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作,明确工作努力方向。
二、中期目标
在明确工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,必须进一步加强自身锤炼,做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质:一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂,要坚持从政治角度分析判断问题,保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事,通过网络、报刊、电视等,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。
提升业务能力:一是提升写作能力。加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容,勤于思考,能按照工作职责或领导交办事项要求,较好的完成任务。
提升工作绩效:虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议,总结经验教训,提高工作效率,优质的完成各项工作。认真做好调研、信息报送等工作,能超额完成办公室下达的工作目标。
三、远期目标
加强学习,确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼,促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排,善于思考、积极创新,能独立且出色完成各项工作。
四、工作措施
1、加强学习。学习是历史使命,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为,要通过学习达到 “身强体奖。一方面要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“”重要思想的学习,运用马克思主义的立尝观点和方法来改造主观世界,端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻党的指导思想的自觉性和坚定性。另一方面要加强办公室业务知识的学习,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
2、踏实工作。只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。坚持“两个务必”是一个党员的根本作风,无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗,都要坚持谦虚、谨慎。
半年工作计划模板 篇5
我于20xx年1月份来到xx公司,半年来,通过努力学习和不断积累,思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,已具备了前台接待的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
现将下半年的工作计划如下:
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。
在工作中,要严格按照公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,仔细认真的处理日常事务,耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第一时间安排人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况,改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程维修部,确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的前台,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的半年中,我会做的更加的出色!
在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度下半年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。
面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)当好助手。
对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
以上,是我对20xx年下半年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望20xx年下半年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年下半年新的挑战。
凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的帮助,我在下半年里工作就会更加的出色。
做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在20xx年下半年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。
服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
具体措施如下:
1、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
2、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
3、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
4、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。
以上就是我20xx年下半年的工作计划,请领导监督,谢谢!
半年工作计划模板 篇6
20xx年我中心根据上级工作要求,结合居民的要求和本社区的实际、认真制定切实可行的工作计划。重点工作如下;
根据国家基本公共卫生服务规范(20xx)版,对于规范内的9个类别、严格按这要求规范管理。贯彻落实上级部门有关社区服务方针的政策,吃透上级下达的每一份文件精神,认真按规范实施。
1.居民健康档案管理、积极入户核对已采集的居民档案、有搬迁外调的积极更改核对信息,与电子档案相符。
2.健康教育、利用农场大集和老年活动中心、对农场广大居民进行、传染病、慢性病健康知识的宣传,讲座让广大居民对健康知识有更高的了解,每月举办一次院内健康知识讲座。
3.儿童保健;对全场0-6岁儿童进行系统管理,建立健康档案进行4-2-1体检、口腔保健、免费血常规检查等。
4.孕产妇保健;对全场孕妇、产妇就行登记建册、建册率达85以上、产后访视率达90%以上住院分娩率达100%。对全场育龄妇女进行两癌筛查、妇女病普查。
5.预防接种;对0-6岁儿童按规范进行免疫程序疫苗接种。
6.传染病遇突发公共卫生事件;认真学习(中华人民共和国传染病防治法)和(突发公共卫生事件应急条例)及时制定突发卫生公共事件应急预案,及时与上级部门联系。
半年工作计划模板 篇7
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
半年工作计划模板 篇8
总务处将继续紧紧围绕学校工作重心开展工作,抓好常规管理,强化服务意识、规范意识、成本意识、节约意识,努力使我校在校产管理、财务管理、校园安全防范、教育教学服务保障等方面达到一个新的水平。
二.工作措施:
经过近两年的努力,我校的办学条件得到了大幅提升,管好资产并发挥资产的最大效能,是总务工作的重点。我们将通过加强制度管理,明确管理职责,将各类校产资源实现精细化管理,以实现物尽其用,最大限度发挥资产的效能,为教学工作提供有力的保障。
1.创建绿色环保型校园,使节水节电、爱护公物、爱护环境卫生成为师生的自觉行动;
2.建设节约型学校,在保证正常教学的基础上,努力降低教育成本,严格执行办公用品申购制度;办公用品如纸张、笔芯及其他耗材等由教师本人领用,实行以旧领新制度;
3. 健全管理制度,各功能室专人负责,对新购教学设施及时登记、注册,防止固定资产流失和损坏。发现问题,及时进行维修,并且做好维修记录。
4. 各办公室、教室卫生清扫工具实行费用包干制,学校每学期初及中,统一发放两次。
5.各办公室、教室卫生清扫工具实行费用包干制,学校每学期初及中,统一发放两次。
6.加强对门厅小书吧图书及设施管理工作,明确班级职责,对人为损坏实行责任追究制度。
7.加强安全保卫工作。值勤人员应严格履行职责,做好外来人员和车辆来访登记,防止意外事故的发生。严格执行夜间巡查及相关记录登记制度。
8.做好学校改扩建相关工作。
9.做好学校开展的各项活动的后勤保障工作。
上学期存在的问题
1. 个别班级学生爱护公物意识淡薄,课桌凳、储物橱、小书架、电脑柜有一定损坏,需加强教育监督;
2. 功能室及资产管理工作还需进一步规范,从卫生到管理应达到岗位标准的要求;
3. 总务日常管理维修效率还要进一步提高。
半年工作计划模板 篇9
要真正提高高三英语的教学质量,没有一致的奋斗目标,没有共同的努力和集体的智慧,那只不过是一句空话而已。集体备课要做到:集体研讨,统一教学进度,教学目标,重点和难点,教学案一体化。大家讨论教材的重点难点,相互补充,然后写出教案,使得教学案更加充实和完善。分工合作,主要是备课和收集资料分工。
2.复习与学新课相结合
高三不同于高一、高二年级,在学生不断接受新的语言知识、增加新的语言信息的同时,要兼顾到以前所学旧知识的归纳复习。我们将强化重要的语法知识,为学生准备一些专门的语法项目,列出有代表性的常规题目和较复杂的特殊情况给学生练习。同时在教学过程中,精选泛读材料,扩大学生的词汇量。通过由新翻旧,以旧带新,近义,反义,词形,搭配等各个方面来扩大词汇量,将词汇的雪球越滚越大。老师要采取必要的手段,如听写或再现认读的方式进行检查,以巩固学生的词汇量。
3.精选练习,精讲精练
练习的题不在于多,不能搞题海战术,我们教师应该精选练习。选的题目应该具有典型性,系统性,通过做题帮助学生建构知识体系,领悟内在的规律,做到能举一反三。教师要精讲,讲共性的问题,多给时间学生思考、整理、归纳、消化然后加以巩固。
阅读材料有一定的难度,我们从中精选一部分练习让学生操练,提高学生的实战。
4.加强听力、写作训练与指导,合理安排综合训练
只有多听多练才可能有好的成绩。在听的过程中,加强对听力的指导
(1)先研究听力材料,预测听力内容。(2)师生共同讨论,认真研究试题。
(3) 要带着问题去听。(4) 要敢于舍弃,真正不会的立即放弃。我们利用《国标英语》和英语周报上的听力材料对学生听力进行集中训练。
对于写作,我们打算一星期一次。写得过程中,给予学生合理的指导,对学生有明确的要求:(1)繁简适度 (2)有闪光点,要有较高级词汇和较复杂语言结构 (3)层次分明,承上启下 (4)细读提示,写全要点 (5)书面干净、整齐、规范。教师也要遵循“粗批,快改,及时发”的原则。否则,失去了时间意义,效果就不大了。
加强对《新概念英语2》的使用,它不仅可以提高学生的口语,还是一本很好的做语言积累的材料,可以提高学生的写作能力。所以我们打算
让学生每天背一篇材料,老师通过抽签的方法每天检查学生的背诵情况,敦促学生做好语言积累,为口语测试和写作做准备。
频繁地进行综合训练,只会引起学生的厌倦,所以我们不打算安排过多的综合训练。除了学校安排的考试以外,原则上一周或两周一次,主要以查漏补缺的专项训练为主。在出综合练习时,要注意收集各地的高考信息和模拟试题,经过全体备课组老师的精选精编,努力提高质量和针对性,克服试题多、滥的毛病,确保练习的效果。评讲试卷要突出重点,解决学生存在的问题。
半年工作计划模板 篇10
20xx年下半年,xx社区党总支部坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点,把党的核心领导作用和方针政策、办事效率,贯彻落实到社区建设的各个领域,增强党组织的亲和力,继续多渠道搞好社区服务,使社区组织精细化、管理民主化、服务平常化,使社区更和谐。将着重从以下方面开展工作
1. 积极发挥党组织的领导核心作用,强化党员责任,建立社区党组织的各项长效管理机制。强化指导、落实责任、提升服务,做好党员先锋带头作用,将党员服务承诺拓展到社区的各个领域,完成办事处部署的各项工作任务。
2. 认真扎实开展创先争优活动。
3. 做好以社区计生、卫生等常规内容为主的社区“中心工作”。
4. 进一步深化落实“门前三包”和卫生清洁制度,采取突击治理和长效管理相结合的方式,加大区域环境整治力度,加强对小区日常环境卫生的巡查力度,做到生活垃圾袋装,日产日清,无卫生死角,消除垃圾堆积问题,并及时处理。
5. 做好以社区稳定为目标的“平安工作”,加强社会治安综合治理。
6. 强化社区综合服务管理服务意识,提高办事效率。
7. 社区工作特色,拓展服务领域。使社区服务工作深入到驻区单位、物管小区,在全社区普及志愿服务意识,争取各方支持,搭建社会组织、企业等各界参与志愿服务发展、支持志愿服务项目的平台,形成共青团、社会组织、企业联动的机制,倡导志愿服务新风尚。
8. 将政策把握好、宣传好、落实好,提高社区党员群众对城市化建设推进工作的认识,使广大群众领悟到保护城市建设的重要性。
20xx年上半年在街道党委、办事处的正确指导和广大干部群众的共同努力下,xx社区按照年初确定的奋斗目标,深入贯彻党的十九大精神,进一步解放思想、创新思路、求真务实,认真开展党的群众路线教育实践活动,社区经济社会持续健康发展,群众满意度不断提升。下半年我们将紧紧围绕党的群众路线实践教育活动为中心,抢抓机遇,不断创新,攻坚克难。我们将重点做好以下工作:
1、全面做好党的群众路线教育实践教育活动,严格按照八项规定,查摆问题,开展批评与自我批评着力解决人民群众反映强烈的突出问题,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风,坚持艰苦奋斗、勤俭节约,着力整治慵懒散奢等不良风气,着眼服务基层、服务群众,着眼排忧解难促发展促和谐,
2、继续开展“转作风、走基层、密切联系群众”走访调查活动,建立长效的工作机制,努力提高群众满意度。
3、继续配合做好市老旧小区改造工程,做好文教小区改造工作;协助做好塔寺北路(北大洋楼)区域改造建设工程。
4、继续加强基层组织建设。进一步深入开展“在职党员回归社区报到”活动,进一步发挥党员先进模范作用,充分发挥党支部的作用,不断把党建引领型党组织和服务型党组织建设推向深入。
5、提前谋划,周密部署,立足“早”字,积极为居级换届做好准备工作,确保换届选举工作顺利完成。
6、继续做好计划生育工作,做好单独政策的宣传与登激作,进一步完善服务阵地建设,夯实社区计生工作基础、深化居民自治、完善利益导向、开展生殖保健综合服务,努力开创计生工作新局面,创建和谐社区营造良好的人口环境。
7、做好上级安排的其他工作。
半年工作计划模板 篇11
一、工作方面
首先,作为公司的员工,我还是需要先把自己的工作先做好。在下半年的工作彻底来临之前我要好好的整理一下自己在上半年中留下的一些问题。既然是在下半年的工作计划,那肯定不能把上半年的烂摊子带过来。
然后,在下半年的工作中,我要好好的规划自己的工作目标,先做什么,后做什么,都要好哈的规划清楚,不要再出现被说整理的乱七八糟这样的情况了。
对工作的态度方面也要好好的摆正自己的位置,多向有经验的同事学习,不要总是自己死撑着问题。最后就是要好好的定时写下工作的总结和心得,方便自己能随时查看自己工作上的问题。
二、个人方面
其实这才是这次计划的主要内容,比起在工作上,我个人的问题可能会更加的严重。
在个人方面,我首先要好好的改正自己的坏习惯,在做了一定量的工作后,就容易感到疲劳,容易分散注意力!这是我现在也是最严重的问题,这个问题对会计这样需要准确的行业来说是非常致命的,但是好在现在我们的工作量都还不是太多,我在上半年的工作中也没有出错。但是这确实是继续改正的方面。要好好的规划自己的作息!
其次就是在个人的提升方面,作为后来的员工,我的工作经验和专业能力都非常的不足,我需要在工作之余好好的补上来,不能光靠这在工作中学、问,这样不仅会拖慢工作进度,还会麻烦其他的同事。
在下半年我还需要将上半年中没有坚持下来的每日看书的习惯找回来。因为我自己没能坚持,那本提升会计专业的书我到现在都还没能看完。
三、总结
总的来说,比起急于改变自己的工作方式,不如多找找自己在心态方面有什么不足。只有调整好了心态,才能将工作做的更好!
半年工作计划模板 篇12
1从内部管理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。
首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。
首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性
半年工作计划模板 篇13
一、抓思想教育、积极探索、与时俱进
1、理清思路,振奋精神,增强信心,在改革的大潮中,适应变化,努力学习,掌握过硬本领。
2、加强整体互动,促进学习效应,产生对知识的渴望、渴求,心里有不断向新目标定位的愿望。
3、发挥群体智力,自觉,主动地参与到优质服务的行列,用心去做,用心去体会一切。
4、掌握不进则退的原则,要不断地超越自我,超越目标。
5、本学期是省级评估的重要时期,为全园提供优质服务,是后勤各岗位应该做到的基本要求。
6、学会找准自己的着力点,敢于创新,不断创新。
7、向书本学习,向同事学习,向自己学习,在学习中积极探索。
8、促进“四个学会”的深入,即“学会学习、学会做事、学会合作、学会生存”。
9、增强集体观念,有热情、有激情的努力工作,在业务求精上下功夫。
10、有计划、有目标地主动工作、克服观望和等待的消极心态,以积极的态度投到工作中,和全园的工作保持一致。
11、每个人写好工作计划、学期工作总结,做好读书笔记。
12、继续读好《致加亚的信》和《谁动了我的奶络》两本书。
二、安全保卫工作不能忽视
1、继续做好检查安全防护网,继续观测房屋裂缝的安全程度。
2、每周一认真做好活动场所大型玩具、体育器材的检查维修工作。
3、每月初对班级与办公场所的电扇进行一次全面的检修与维护。
4、每周对食堂煤气用具、煤气管、电器设备、门窗、进行一次全面的检查修理。
5、每月检查一次楼梯窗户和班级门窗,发现问题及时处理。
6、每天整理和检修体育用品房器材,保证体育器械的安全性。
7、门卫要尽快熟悉新生与家长,坚守岗位,按时关锁大门。
8、继续做好来访者的登记与询问。
9、门卫每天做好下班前的电器、电源、门窗的常规检查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒,食物的验收,幼儿的用餐留样,并做好登记。
11、食堂继续做好下班前的各种检查,人离门锁,防止外人进入。
12、食堂做好各种机器的安全操作。
13、司机做好汽车的保养与行车安全。
三、各部门日常工作要点:
(一)库房管理与采购
1、购置和发放新生床上用品、书包、服装等。
2、做好开学前,班级卫生用品、办公室用品的购进与发放。
3、开学前做好各处安全检查表的张贴。
4、做好省级评估用物的购买与制作。
5、学期结束前做好班级物品的清查和库房盘点。
6、每月做好固定资产的对帐和盘存工作。
7、做好各种节日、十周年园庆、职工福利的购买。
8、维修各班级的坏床。
9、投放沙池玩具、体育器材。
(二)维修工作
1、开学前摆放好幼儿活动场所各种体育器材,整理好体育用品房器材。
2、每周检查各班级和走廊、大厅及办公场所的照明设施,发现问题立即维修。
3、开学前整理音乐室窗帘、地柜门,保证在省级评估前完成。
4、进入夏季前清洗空调,放好各处遥控器,学期结束负责收捡公用遥控器。
5、定期给所有电脑升级杀毒。
6、放假前检查教师办公电脑及电源的关闭。
(三)财务工作
1、做好新生的各种收费及班级的杂费收缴。
2、每月按时公布伙食盈亏帐。
3、按时发放各种工资、奖金、津贴。
4、做好各班幼儿的请假登记。
5、做好每月的财务报表上报工作。
(四)食堂工作
1、每天做好室内外、餐厅、晚托班的整洁。
2、根据幼儿饭量的大小、分餐与开餐的先后,分餐发放。
3、学期结束前清点餐用具。
4、食堂重地严格禁止非工作人员入内。
(五)门卫工作
1、种好种植园地和绿化带植物,定期施肥剪枝。
2、油漆动物笼子,做好清洁、购进动物。
3、每天做好责任区的卫生工作。
4、每天放学后整理沙池玩具,定期清洗沙池玩具。
半年工作计划模板 篇14
—XX年上半学年,在这期间我们根据学院团委的安排,结合我院自身的特点,充分发挥各部员的优势,全面开展关于体育方面的各项工作,力求做到一切从学生出发,一切为学生服务. 在院领导的大力支持和同学们的积极参于下,体育部工作在这期间取得了优异的成绩。以下是我为XX年下半年的工作做的一个计划.
一、体育部总体工作设想与工作思路
体育部工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划—工作—总结”工作制十分必要。
二、对上半年工作的总结
上半年体育部在各部员全体努力下,我部比较成功的完成了各项比赛。例如"举行大一新生与学生会之间的篮球比赛",负责“迎五四唱青春大型合唱比赛”的舞台布置,组织“春季三项赛”的报名,组织“英才杯”的报名等几项重大的活动,这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆满的成功。
三、今年的工作目标
(1)在去年的基础上做好自己部门的人员建设。
(2)组织体育活动发掘体育健将,有利于在参加学院举行的比赛中取得优异的成绩。
(3)根据院体育教研室的要求在每年的十月份举行“英新杯篮球赛”,力争本届比赛成功,取得好的成绩。
(4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励
(5)针对九月份体育场地的投建使用,英才学院运动会的举行是不可缺少的.所以我部还有一个重要的任务是组织计算机学院的报名活动,还要及时的发现体育健将来确保我院在比赛中取的好的成绩.
(6)在九月份的纳新工作中要切合体育部的实际,从新生中选拔裁判人员,及以后要对他们进行集体的培训,保证在以后比赛中尽量的减少比赛的失误.为解决体育部文笔弱的现象我部打算要纳新文笔好的部员,确保以后工作的顺利进行. 四、主要工作任务
(1) 体育部组建
从新生中选拔体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确工作计划,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。
(2) 迎新杯篮球赛
大院每年大体在10月中、下旬开展,大体与上届相似。针对大一新生,但与上届力争解决如下问题:
1. 力争拿到赞助。提前作准备,并及时与学生会其他部沟通联系,减少赛会开支。
2. 扩大影响,调动广大同学积极性,使有能力的队员积极的参加比赛。
(3)体育部举行的活动
在现有允许的情况下我部举行的活动大体是关于篮球,足球,乒乓球,羽毛球,踢毽子,跳绳,拔河等活动.今年在举行其中2-3个活动的基础上,还要及时的创新出其它的可行活动,要合理的利用九月份即将投入的体育场地.要以新的花样吸引同学的加入,真正的使同学们的课余生活更加丰富多彩.
(4)体育部的人员建设思想
管理遵循的是“鱼缸定律”,养在鱼缸里的鱼能长多大,完全取决于鱼缸或放养池塘的尺寸。所以自己的组织如何壮大,团队成员如何成长,完全看自己为他们创造了什么样的环境。所以体育部在以后的工作中让所有的部员接触每一项工作。
(7)针对于我院女生大多数不会打篮球这一情况,我部准备在我们学院成立篮球女队,这样就可以确保在以后的比赛中女队员缺少的问题.
四、创新措施
实行“计划—工作—总结”工作制
目的:通过各项工作的科学准备与计划,做到各个击破。同时做到行之有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。
具体措施:在进行各项比赛前书面活动计划,比赛后书面活动进程,活动总结,按时报质报量的完成。
体育部决定在今年的大一新生中展开一项信息调查活动,大体包括这几项内容:你喜欢的体育活动、愿意看的体育活动、愿意参加的体育活动等。具体的表格在以后的工作中会以信息表的形式出现.
半年工作计划模板 篇15
一.指导思想
全面贯彻“三个代表”的重要思想,进一步提高管理、服务育人的理念,结合学校实际和epd项目建设,为学校师生开展研究和实验,培养学生有社会主义觉悟,有合作、诚信、发展、创新的精神,提供必要的后勤保障,使航华中学的教学质量和办学水准得到进一步的提高。
二.具体工作与措施
1. 真正做好后勤的各项管理工作,完成上级交给的各项工作任务。
2. 建立完善各项总务后勤管理档案。
3. 全面实施改革保障系统,为epd项目和素质教育提供物资资金、后勤优质保障。
4. 进一步提高校园文化水平,塑胶跑道、绿化管理更上一个档次,做到大草坪四季常绿,聘请专业养护管理。
5. 对学校已有的设备与办公设施设备进行逐步更新换代,以全面与现代化教学要求相匹配。
6. 改善教师办公条件。今年内各办公室全面安装好空调。
7. 争取上级领导的支持,彻底改变学校面貌,力争在今明二年做好以下维修改造工程。
1) 今年暑假屋面全面维修;
2) 今年暑假将剩余的墙面工程全部完成。
3) 整个校园将全部进行粉刷
4) 钢窗危险部位将全部更换为塑钢移动窗,约350平方。
5) 将18个厕所进行彻底改造。
6) 校园广播网络系统进行重新布局
7) 阶梯教室进行装修改造(包括音响设备)
8) 健身房地板作全部翻修。
9) 为防范与未燃,加强校园安全防范将底层6道防盗门重新加固改建。
10) 确实抓好食堂安全管理,杜绝事故发生。
8. 装饰创建好校史、荣誉陈列室。
9. 平时经常检查安全隐患,发现事故苗子及时处理。
10. 确实做好学校财产的登记造册,并符合上级ete验收标准,完备学校财产8项帐册指标。
对学校固定资产、低值耐久准确编号打卡,迎接区6—7月份的各项验收,力争一次性通过。
半年工作计划模板 篇16
教学教研工作是幼儿园工作的重要组成部分,他对转变教育思想,更新教育观念,改进教学方法,进步教育质量,进步师资队伍管理,有着积极的推动作用。为保障本学期教学教研工作的顺利进行,特制定以下计划:
一、指导思想
本学期,我园教学教研工作将坚持理论与实际相结合的原则,深进展开课题研究,突出园本化教学。
二、工作目标
1、加强教学教研的常规管理。
2、结合课程的实施,要责备园教师认真反思,勤于总结。
3、加强园本培训,进步师资素质。
三、具体措施
1、充分发挥教研组长、年级组长的带头作用,根据园务工作的安排,带领教师积极参与园里的活动,进步教育质量。
2、继续抓好幼儿园各项课题的实验研究工作,根据实际情况,加强课题研究的力度,留意平时材料的积累和总结,并做到有记录、有讨论、有小结、有评价。加强交换与互动,使教研工作正常有序地进行。
3、组织教师认真学习幼儿园课程理论,做好园本课程建设体系。同时,要请教师加强本身的基本功练习,做到逐日一练。
4、期末召开经验交换会,将教师的教学体会和成果进行交换,相互学习,相互促进。
四、工作安排
玄月份:
1、开学工作,稳定孩子情绪,确保一日活动的正常展开。
2、制定级部、班级的工作计划。
3、墙面布置、更新活动。
十月份:
1、园良好课评选活动。
2、园本化课程的展开。
3、月底召开家长会。
十一月份:
1、组织教师进行基本功比赛(三笔字、绘画、手工、音乐、舞蹈)。
2、家园半日开放活动。
十仲春份:
1、复习巩固所学知识。
2、对幼儿教师进行培训。
一月份:
1、教师工作总结。
2、教师、幼儿的考核工作。
以上为本学期的教研工作计划。希看该计划能对幼儿园工作的顺利展开起到推波助澜的作用。
半年工作计划模板 篇17
1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。XX年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前"人管人"的被动状态,从而走向"制度管人,制度约束人"的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着"清扫一户,洁净一户,满意一户"的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
半年工作计划模板 篇18
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。
因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
半年工作计划模板 篇19
1、成本管理:
(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。
(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。
(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。
三、培训计划:
(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。
(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。
(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;
(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;
(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。
四、店面管理;
(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;
(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。
(3)卫生管理:1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。
3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。
(4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗
半年工作计划模板 篇20
一. 班级现状分析:
新的学期我班共有40名幼儿,是由两个中班合并成一个大班的,其中中一班有20名幼儿,中二班有20名幼儿。由于两个班的幼儿性格特点不同,生活习惯不同,新的学期里两个班的孩子都需要去磨合与适应,既适应新的班级新的环境,还要适应新的朋友。中一班的孩子活泼外向,中二班的孩子文静内向(博主注:宝宝以前在中二班),小张老师年轻,做事认真,但缺乏带大班经验;保育员史老师温柔细心,但对孩子有慈爱缺乏严爱。但我班还存在许多不足:年轻教师的基本功有待于提高;教师间、幼儿间关系与配合还有待于提高;与家长的沟通能力也有待于提高。
二. 指导思想:
紧紧围绕托儿所计划来积极开展班级工作,创造性进行大班“活动化的共同学习”。
三. 工作目标:
1.落实《纲要》,推进《快乐与发展》大班课程的实施。
2.建立合作的、积极向上的班级氛围。
3.卫生保健、安全工作紧抓不懈,杜绝安全事故和流行性疾病。
四. 具体工作与措施
(一)积极参加所里培训,提高教师素质
1.加强学习,规范言行
本学期我们将积极参加所里的各项学习与培训,教师间要加强自我学习,发挥自己的优势,对幼儿潜移默化地施加积极影响。
2.树立自我专业成长的意识,增强自主性学习
随着教育理念的不断更新与发展,课程改革不断变化,我们只有增强自主性的学习,提高教育实践的能力,自觉树立自我专业成长的意识,才能够不断地进步,不断地提高教育工作的质量。本学期我们将利用业余时间加强自我学习,班内老师之间互谈体会。
(二)开展好大班“活动化的共同学习”
1.根据大班幼儿年龄特点,制定教育目标
开学初,我们大班三位老师会坐在一起认真学习理解领会《纲要》的新思想、新理念。以“快乐与发展课程”作为基础,结合本班幼儿的实际情况,制定出适宜的教育目标与内容。
2.同伴间互相合作共同学习
5~6 岁幼儿注意的广度提高了,交往能力也增强了,他们不仅注意自己的活动,而且还注意同伴的活动。如果有共同的兴趣或目标,幼儿相互之间会有很好的分工、合作、协作等。他们还会主动地向同伴学习,一起讨论问题等。本学期我们会多组织一些游戏化、活动化的集体性学习活动,同时也要重视个别孩子的活动我们将在教育过程中,以幼儿感兴趣的事作载体,综合地完成多个领域的教育目标;以多种形式的集体活动优势互补,更好的促进幼儿发展。
3.投放具有挑战的材料引导幼儿自主的活动
随着年龄的增长和心理各个方面的发展,大班幼儿面临着生活的重大转折,他们活动的自主性、主动性水平明显提高,这就启示着我们要适当放手、放权。无论是在学习方面、还是在生活方面,很多地方都要让孩子自己动手做。本学期我们将为幼儿创造适当的条件,从生活和学习两方面充分为幼儿提供自主的机会。在投放活动区的材料时,我们也将结合大班探索的特点,投放具有挑战性的活动材料,例如一些未加工的原材料、工具,以与幼儿平等的一份子的身份参加幼儿的活动,发挥幼儿的主体作用。
(三)以幼儿为本,提高人性化服务的水平
1.勤于反思,促进保教质量不断提高
提高反思水平是我们一直比较欠缺的,本学期我班全体教师将以个人反思和集体质疑的形式来形成良好的班级反思的氛围,做一名有心人:善于思考问题,善于发现问题,调整策略,获得成长。这就是我们为之努力的方向。
本学期我们会以实际行动引导幼儿参与到“快乐与发展课程”之中,互相探讨交流并邀请保育员老师参与简单的教学活动,充分发挥保育员老师的主体作用,提高保教工作的质量。
2.深层次了解幼儿需要,真心实意做实事
本学期我们会更多地了解分析幼儿,以更高的人性化服务理念来要求自己,加强对幼儿的观察,以发展、前瞻的眼光看待幼儿的学习活动。我们会每月与幼儿一起讨论并制定教学活动及环境布置,随时关注幼儿的情绪变化,以平等的朋友身份介入到幼儿的游戏中,与幼儿共同发展。我们会允许幼儿发表自主言论,有自主的活动需求,有自我选择的权利。
(四)家园共育水平,提高沟通能力
依据《纲要》:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴,应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持协助家长提高教育能力。”
1结合家长的需求和大班实际,创造性的开展家长工作,每月定时召开家长会,并利用多种形式与家长沟通。
2每两个月给家长发放家长问卷,及时了解家长的需求,虚心听取家长的建议。
3创造性地开展半日开放活动,使家长乐于参加。
4创建班级公共邮箱,吸引家长畅所欲言。
本学期我们会以我们的真心微笑、真情实感来做好家长工作,充分挖掘家长资源,大力向家长宣传“快乐与发展课程”,及时与家长进行有效的互动。
半年工作计划模板 篇21
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
一、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
二、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
四、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
五、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
半年工作计划模板 篇22
(一)全面完成就业创业重点目标任务工作计划
继续落实做好各项就业创业政策,建成“狮子山区人力资源市场”,加强市场信息网络建设。加大各项重点工作推进力度,确保完成20xx年就业(创业)重点工作目标任务。
(二)大力推进民生工程
加大民生工程实施力度,重点推进城乡居民养老保险、城乡劳动者技能培训等民生工程的实施进度,确保各项民生工程9月底全面完成。
(三)着力做好劳动保障监察工作
一是积极开展劳动用工、工资支付、农民工工资支付等各项专项执法检查活动;
二是及时受理各类投诉、举报,及时办理各类案件,构建和谐劳动关系。
(四)认真做好人事工作
一是认真做好区机关、事业单位工作人员招录(聘)工作;
二是做好机关公务员工资晋升和事业单位在职人员工资调整和养老保险相关工作