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留学课程顾问岗位职责

2023-10-09 08:07:23求职文档

留学课程顾问岗位职责 (一)

1、严格遵守培训中心的各项规章制度;

2、课程顾问必须身着统一服饰,佩戴胸卡,外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语,无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑;

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语;

4、服从各级领导安排,听从指挥,按时、优质地完成各项工作任务;

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情(包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等),精神饱满地做好课程顾问工作;

6、课程顾问在来电或来访介绍中,要突出培训中心的特色,详细介绍整个教学内容,并讲明课时的安排,介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力;

7、课程顾问要定期做好客户回访,统计学员的学习进度;

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生;

9、勤俭办公,杜绝一切浪费现象;

10、坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗;

11、熟悉培训中心的.课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等,强化业务能力;

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式,以便沟通;

13、熟悉培训中心的各个功能区,为顾客作正确指导;

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待;

15、要注重仪态仪表,在培训中心内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)。

16、根据工作细则认真做好本职工作,每位课程顾问间相互配合,做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见,可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报,主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志,发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情,请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神,共同把培训中心做好。

留学课程顾问岗位职责 (二)

岗位职责:

1、新生招聘、续费、续签、课程介绍、收退费管理等;

2、与学生、家长保持良好沟通 ;

3、学员档案建立及完善;

4、核心用户发现及维护;

5、学生续报工作跟进;

6、日常学生家长服务工作;

7、日常学生管理(咨询、答疑、请假、调课、转班);

基本素质要求:

学历: 大专 年龄:20岁—35岁

专业: 不限 工作经验:有无工作经验均可

其它:

1. 形象气质好,有亲和力;

2. 做事细致认真,有责任心,活泼开朗,吃苦耐劳;

3. 专业不限;

4. 大专学历;

5. 对教育行业互联网产品服务运营领域有浓厚兴趣,有贴吧、段子、论坛管理经验优先;

6. 愿意分享、交流、自驱力强,执行力高,愿意接受挑战,对行业保持高度敏感;

7. 热爱生活,干劲十足,暂时不会不要紧,但愿意与团队成长,善于学习新玩意

工资待遇:试用期(2个月): 入职购买综合医疗保险

留学课程顾问岗位职责 (三)

职责描述:

1、根据区域年度销售目标,协助中心管理层制订中心年度、月度销售目标,保证中心销售目标的有效达成;

2、根据中心月度销售计划,制订部门月、旬的个人销售指标,保证中心指标的达标;

3、积极与各业务部门配合,开拓多种业务渠道,保证中心目标的达成;

4、协同中心各部门(客服、教学、市场)解决学员的投诉与建议,确保客户得到满意的答复;并与学员建立良好关系,提升客户对公司的`满意度和忠诚度;

5、协同教学等部门维护好与客户的关系,确保客户报名后得到优质的服务并完成学习;

6、根据业务流程及岗位职责,负责工作分配、制定周/月/季计划,辅导下属工作及跟踪下属工作进度,督促其完成个人绩效目标。

职位要求:

1、具有5年以上销售、服务工作经验,2年以上销售管理工作经验;

2、能用英语与客户进行基本沟通;

3、具有专业的顾问式销售能力;

4、形象端庄、气质佳,有亲和力;

5、有教育类行业销售经验者优先。

留学课程顾问岗位职责 (四)

职位描述:

课程顾问

岗位职责:

1. 负责向客户介绍讲解公司主营教育产品;

2. 根据学员试听情况推荐适合的学习课程;

3. 安排学生进行试听及测评并制定切合实际的学习和进步方案;

4. 积极参与公司组织的各类培训,增强对课程的理解;

岗位要求:

1. 专科及以上学历,拥有优秀的沟通能力及学习能力;

2. 有一定的销售经验及客户服务经验;

3. 热爱教育培训行业,并喜欢同孩子一同工作

4. 具备良好的亲和力、耐心,有强烈的责任感、注重细节

5. 能适应周六周日工作(做五休二);

薪酬福利

1. 优厚的薪金:底薪+提成;

2. 完善的假期组合:带薪年假,带薪病假,做五休二制;

3. 良好的晋升机会:晋升路线:顾问专员-顾问主管-顾问经理

4. 优厚的`福利体:养老保险,医疗保险,生育保险,工伤保险,失业保险,补充商业保险,住房公积金;

5. 系统的岗位和职业发展的培训课程:带薪培训,为我们搭建工作的基础设施,让我们足够专业

6. 英皇芭蕾培训课程(全职员工子女折扣);

7. 我们会根据不同的节假日,给员工提供相应的福利;

8. 我们有着家一般的工作氛围,提供孝心基金,婚仪礼金;

9. 提供员工宿舍;

留学课程顾问岗位职责 (五)

岗位职责

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

5、开拓目标市场,根据客户的需求提供全方位的企业财务管理培训。

任职要求

1、热爱培训事业,拥有高度的工作热情,喜欢参加各种活动和营销策划;

2、具有良好的沟通和语言表达能力、人际交往能力,承压能力强,善于学习;

3、具备出色的电话沟通技巧及熟练的网络交流技巧,思路清晰有耐心,亲和力强;

4、敬业上进心强,有责任感及良好的团队合作意识,敢于挑战高薪;

5、具备销售意识,能承受工作压力,积极主动,能有效合理安排时间并保质保量的完成工作;

6、有亲和力、幽默感,具有良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力。

留学课程顾问岗位职责 (六)

1、负责拓展业务,开发新的客户,维护老客户;

2、电话预约,接听咨询电话,做好相应的信息记录;

3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的活动、促销动态;

4、接待来访家长,全面、准确、有针对性的做好咨询工作,分析客户需求,提供针对性解决方案,推荐合适的培训课程给客户;

5、作好数据统计分析,协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;

6、保持与已签约家长的良好关系,进行保单,续费,引导和推荐;

7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续,指导报名表的填写报名资料的准备与整理;

8、与学生及家长保持良好的沟通,及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见,提高服务满意度,减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间,新开课与家长沟通;

10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;

留学课程顾问岗位职责 (七)

岗位职责:

1)具备销售领导力,能带领课程顾问提高销售技巧、汇总分析销售数据、负责销售业务培训、提高销售业绩并带领团队完成个人、团队销售业绩新签指标;

2)了解客户需求及意见,负责解决销售阶段的问题处理,熟练维护新老客户关系;

3)其余校区相关销售支持管理事宜。

职位要求:

1)大专以上学历,三年以上销售工作经验,有丰富的市场营销、销售及销售管理经验优先;

2)抗压力强,以结果为导向,有良好的`沟通技巧、学习能力,执行力,富有团队合作精神;

3)对教育行业有强烈的兴趣和热爱。

留学课程顾问岗位职责 (八)

职位描述:

1、定期对意向客户进行电话及邀约来访面谈达成合约,联系开发潜在客户;

2、通过向潜在客户提供专业咨询,完成每月公司规定的业绩指标;

3、定期向会员提供专业咨询建议,负责客户回访与跟进工作,建立良好关系;

4、积极参与和支持市场活动的`营销策划和推广;

任职要求:

1、大学专科或者以上学历;

2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;

3、品行端正、身体健康、富有敬业精神;

4、有目标感,熟练的销售技巧和谈判能力;

5、有培训教育行业工作经验者优先。

留学课程顾问岗位职责 (九)

1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;

2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;

3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;

5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;

6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

留学课程顾问岗位职责 (十)

岗位职责

1、利用网络在线上推广公司产品;

2、按时完成公司、部门制定的销售目标;

3、配合公司做好售后服务;

4、完成上级领导安排的其他工作。

任职资格

1、性格开朗,心态良好;男女不限,28岁以下

2、有梦想、有勇气,敢于挑战高薪;

3、具有强烈的责任心,团队协作意识强;

4、善于沟通,普通话标准,语言表达能力强;

5、有一定的网络在线销售经验者优先。

1、跟进包括课程咨询、教务管理、教师管理等;

2、负责接待来访家长,制定出解决问题的阶段性学习计划,最终达成签单报名目标;

3、积极执行学校策划的其他市场活动和交代的任务

4.负责课程培训合同的签订、实施及执行

5.承担客户的服务及管理工作

6.完成其他部门负责人安排的.工作

任职资格:

1、男女均可,品貌端庄,教育类或营销类相关专业毕业者优先考虑;

2、语言表达能力强,善于与陌生人沟通,思维严密;

3、喜欢教育事业,并愿意长期在教育培训行业发展;

4、吃苦耐劳,能承受一定的工作压力;

5、能力优秀者可直接晋级或直接应聘主管级岗位

留学课程顾问岗位职责 (十一)

1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

2、通过教师反馈和实际观察,及时增补和调整课程套餐,以满足会员学习需求,科学促进宝宝发展。

3、及时、有效的.与家长和教师沟通,反馈家长意见,结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

4、加强新会员沟通的实效性,保障生源的稳定性,促进生源有效增长。

5、参与教师备课,宝宝成长档案管理,家长沟通,园所宣传推广等工作。

6、协调各课程教师、家长和会员的工作,做到及时;有效;互动。

7、按制度严格办理补课,请假,退班手续。

8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0---3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

9、负责园所推广宣传工作,能多渠道获得信息,并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。

10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑,并及时与园长、老师保持沟通。

11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。

12、及时有效处理家长的意见、建议和需求,并能与每位工作人员及时沟通。

13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置,能对园所的招生、管理提出有效的建议。

14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。

留学课程顾问岗位职责 (十二)

工作职责:

1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。

2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。

3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的`服务,以确保学生续签课程。

4.开发新客户。

任职要求:

1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。

2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。

3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。

我们提供:

1.专业系统的上岗员工培训。

2.优厚的销售奖金提成。

3.丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)

4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。

5.免费的英语培训。

6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。

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